星際攜手帥康締造促銷員數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)
2008/04/23
近日,浙江帥康營銷有限公司再次與星際(杭州)網(wǎng)絡技術有限公司合作,由星際網(wǎng)絡公司為其搭建促銷員數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。|   方式  | 
                        傳統(tǒng)報單方式  | 
                        星際促銷員報單系統(tǒng)  | 
                    
|  
                         報單方式  | 
                        1、電話:促銷員打電話到服務中心報銷售數(shù)據(jù),需要專人在工作時間以及工作時間以外接聽電話;容易聽錯記錯,有時遇到電話占線等會浪費時間,影響銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。 2、例會:通過例會將數(shù)據(jù)資料匯總,數(shù)據(jù)傳遞不及時,同時一些大城市,每個網(wǎng)點到公司送報表發(fā)生較大的交通成本,也令促銷員有奔波勞頓之苦,降低了工作效率。  | 
                        手機上網(wǎng):促銷員通過手機上網(wǎng)方式直接錄入銷售數(shù)據(jù)到公司的數(shù)據(jù)庫,生成銷售報表;數(shù)據(jù)準確,沒有類似短信容量的限制,能手寫快捷輸入大量的信息;還可以查詢進銷存等相關數(shù)據(jù)。  | 
                    
|   銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計周期  | 
                        辦事處到終端拉報表做周報或月報,使總部的銷售統(tǒng)計時間周期過長,效率降低,同時數(shù)據(jù)可能存在缺失、錯誤等問題。  | 
                        銷售數(shù)據(jù)即時獲取,可對銷量做日統(tǒng)計,及時調(diào)整庫存和物料。  | 
                    
|   數(shù)據(jù)準確率  | 
                        估計差錯率在2-3%之間,報單電話中促銷員和客服的責任難以區(qū)分。 如平均每個差錯單(包括送貨安裝地址錯誤等)的糾正成本為20元,  | 
                        信息準確。  | 
                    
|   人工成本  | 
                        需要50個以上專職人員接聽促銷員的報單電話;  | 
                        不需要專職人員接聽報單電話。  | 
                    
|   庫存周轉  | 
                        
  | 
                        使用促銷業(yè)務移動管理系統(tǒng)后對各辦事處、網(wǎng)點倉庫實時監(jiān)控,庫存周轉大大提升。  | 
                    
|  
                         效率升級  | 
                        1.實時掌握每個網(wǎng)點的報單明細、庫存情況  | 
                    
星際網(wǎng)絡作為一流企業(yè)的客戶服務管理系統(tǒng)的領導廠商,已經(jīng)為上海申美可口可樂、飛利浦家電、惠而浦家電、青島海信、常州12345市長熱線、溫州知識產(chǎn)權熱線、合肥榮事達、河南新飛、聯(lián)想移動、UT斯達康、東方通信、永樂家電、三一重工、老板電器、百安居(中國)、中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司、聚光科技、三洋空調(diào)、東信、北京亞都、南方路機等近百家大中型企業(yè)和政府單位提供了一流的客戶關系管理平臺。
CTI論壇編輯
| 東方通信同星際網(wǎng)絡深入合作客服管理系統(tǒng) 2009-08-25 | 
| 三菱空調(diào)再次攜星際網(wǎng)絡升級拓展客服管理平臺 2009-08-24 | 
| Ebanswers移動商務管理系統(tǒng) 2009-06-04 | 
| 星際網(wǎng)絡短信CRM系統(tǒng) 2009-06-04 | 
| 上廣電攜手星際網(wǎng)絡亮出服務管理新利器 2008-10-07 |