赫普涂料寶利通UC通訊終端部署項(xiàng)目案例
2011/07/04
項(xiàng)目背景
赫普（中國）有限公司是世界領(lǐng)先的涂料供應(yīng)商Hempel集團(tuán)在華的子公司。公司總部設(shè)在香港，在中國境內(nèi)共有3家工廠（廣州、昆山、煙臺）、9個(gè)辦事處（北京、大連、青島、上海、成都、廣州、深圳、武漢、天津）及11個(gè)存貨點(diǎn)。廣闊的地理覆蓋面使公司具備了在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送貨的能力。赫普中國在相當(dāng)短的時(shí)間內(nèi)便成為中國地區(qū)涂料行業(yè)中業(yè)績最為出眾的公司之一。公司目前已是中國船舶漆、集裝箱漆和工業(yè)漆市場的領(lǐng)先者，同時(shí)也是建筑裝飾漆及道路設(shè)施涂料市場上的主要力量之一。赫普中國獲得了中國政府和行業(yè)協(xié)會(huì)所頒發(fā)的眾多獎(jiǎng)項(xiàng)，如“中國外商投資企業(yè)500強(qiáng)”、“外商投資雙優(yōu)企業(yè)”及“安全生產(chǎn)管理一級單位”等。
赫普全公司內(nèi)部已經(jīng)實(shí)現(xiàn)微軟的OCS內(nèi)部通訊系統(tǒng)，本次需要再其OCS系統(tǒng)上部署音頻終端，提高音頻使用效果及簡易操作。
用戶需求
用戶日常交流比較頻繁，但PC本身自帶的麥克風(fēng)和音箱對聲音的處理不是很理想，導(dǎo)致相互通訊的效果不好，所以，需要在微軟的OCS系統(tǒng)上，部署一套系統(tǒng)，作為該系統(tǒng)的音頻處理終端，具備高清的語音效果，同時(shí)滿足來電顯示、及電話撥號等功能、操作簡單。
系統(tǒng)部署
系統(tǒng)承載在公司現(xiàn)有的VoIP網(wǎng)絡(luò)中，在原有的微軟的OCS系統(tǒng)中，部署音頻終端，系統(tǒng)拓?fù)鋱D如下：
在廣州部署OCS服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)。
在各個(gè)信息點(diǎn)部署PC及音頻終端
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單位 |
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系統(tǒng)/產(chǎn)品 |
品牌 |
型號 |
數(shù)量 |
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廣州 |
原有設(shè)備 |
微軟辦公系統(tǒng)服務(wù)器 |
微軟 |
OCS |
1套 |
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網(wǎng)關(guān) |
奧科 |
|
1套 |
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微軟辦公系統(tǒng)終端 |
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新增設(shè)備 |
音頻終端 |
POLYCOM |
CX300 |
30套 |
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分支機(jī)構(gòu) |
新增設(shè)備 |
音頻終端 |
POLYCOM |
CX300 |
108套 |
功能描述
- CX300配備的撥號鍵盤，可以讓使用人員輕松撥打和接聽電話，操作方式像用普通電話一樣，不改變使用習(xí)慣。
- CX300具備來電顯示功能。
- CX300具備的高清語音音質(zhì)，提高了OCS系統(tǒng)的整體應(yīng)用效果。
系統(tǒng)亮點(diǎn)
- 操作簡單，不改變原有客戶的使用習(xí)慣。
- 系統(tǒng)產(chǎn)品擁有HD高清音質(zhì)、 聲音清晰技術(shù)、使通話清晰自然，擁有水晶般的音質(zhì)；
用戶評價(jià)
OCS系統(tǒng)的音頻終端成功部署，簡化了使用人員的操作，提高了整體語音通訊效果，大大的提高了工作效率和溝通效果，得到用戶好評。
CTI論壇報(bào)道
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