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- ·Five9投資者被要求拒絕Zoom收購(gòu)
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- ·Zoom旨在通過視頻參與中心改進(jìn)聯(lián)絡(luò)中心CX
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- ·Yext調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者更喜歡自助服務(wù)
- ·全球職場(chǎng)社交平臺(tái)LinkedIn領(lǐng)英推出視頻會(huì)議
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- ·Talkdesk報(bào)告發(fā)現(xiàn)零售聯(lián)絡(luò)中心的AI采用率較低
- ·聯(lián)絡(luò)中心以及業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包行業(yè)有望保持增長(zhǎng)
- ·2028年UCaaS市場(chǎng)將達(dá)到700億美元 亞太地區(qū)預(yù)計(jì)增...
- ·IQVIA通過AI支持增強(qiáng)醫(yī)療聯(lián)絡(luò)中心
- ·調(diào)查發(fā)現(xiàn)聯(lián)絡(luò)中心座席擔(dān)心自動(dòng)化的未來
- ·Lifesize在2021年Gartner®聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)魔力...
- ·Sitel Group 22億美元收購(gòu) Sykes Enterprises, Inc.
- ·Zendesk收購(gòu)AI初創(chuàng)公司Cleverly.ai
