不管網絡有多先進，都必須越來越好地支持話音業(yè)務，因為說話是人類最基本、最方便、用得最多的溝通方式，打電話是人類永遠不會放棄的通信方式，話音業(yè)務是永恒的業(yè)務。現(xiàn)在網絡IP化已是大勢所趨，隨著網絡的演進與新技術的成熟，VoIP一定會越來越多地走入企業(yè)和家庭。VoIP必定是IMS不可或缺的定位之一，它將前后兼顧地支持話音業(yè)務。但向VoIP的轉移不可能是一帆風順的。在整個轉移過程中，我們將面臨各種各樣的挑戰(zhàn)與困惑。對傳統(tǒng)電信運營商來講，不得不經受業(yè)務收入流失的痛苦，遭遇新技術的困惑和業(yè)務模式的挑戰(zhàn)。對監(jiān)管部門而言，將面臨業(yè)務分類與市場準入、碼號分配、互聯(lián)互通與結算、資費、服務質量、跨國經營、滿足緊急呼叫要求、普遍服務義務、合法監(jiān)聽以及供電等一系列問題。

　　然而，我們相信，VoIP的潮流是阻擋不住的，所有政策障礙和技術障礙都將被逐一克服。VoIP將在電信史上畫上重重一筆。

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