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賈月娥 專 欄

簡 介

    賈月娥，北京人 ，CRM專家顧問 ，受聘為e-works特約撰稿人。主要研究領域：客戶關系管理（CRM）、企業(yè)戰(zhàn)略。
    目前主攻客戶關系管理（CRM）產(chǎn)品和市場的研究，對CRM市場的現(xiàn)狀及CRM未來的發(fā)展趨勢都有著深刻的理解。參與組織了多項企業(yè)信息化項目的部署和實施，并對CRM實施過程和實施策略傾心分析與研究，以找出適合中國企業(yè)的CRM之路。
    在國內(nèi)著名的各大信息化平面媒體和網(wǎng)絡平臺發(fā)表信息化領域的文章五十余篇。在電子政務與發(fā)展研究中心、天極網(wǎng)、支點網(wǎng)、AMT、CTI論壇、e-works等一流的信息化網(wǎng)站均開設了專家專欄。
    希望和信息化領域的朋友多多探討交流，共同致力于企業(yè)管理實踐的探索與研究！
    交流信箱：jye_bjcrm@sina.com TEL: 13520774264

  
主要文章
  以“客戶為基礎”換來CRM成功 賈月娥 2004/08/30
  有了CRM 企業(yè)就可以高枕無憂？ 賈月娥、李宗民 2003/04/11
  觀點：我看CRM 賈月娥 2003/03/28
  消除Internet下信息"孤島" 實現(xiàn)ERP與CRM的整合 李宗民、賈月娥 28
  面對CRM 企業(yè)決策層該如何選擇？ 賈月娥 2003/01/21
  產(chǎn)業(yè)觀察：用動態(tài)的眼光看待CRM 賈月娥 2002/12/16
  用集成的CRM解決方案來提升客戶價值 賈月娥 2002/11/28
  戰(zhàn)略提升讓CRM實施"活"起來 賈月娥 2002/11/11
  企業(yè)：你要和客戶"共享錢包" 賈月娥 2002/10/28
  數(shù)據(jù)質(zhì)量：CRM項目的"無聲殺手" 賈月娥 2002/10/25
  查明：導致CRM達不到期望值的“死因” 賈月娥 2002/10/08
  你的CRM是否在正確的軌道上運行？ 賈月娥 2002/09/27
  何謂成功CRM？ 賈月娥（編譯） 2002/09/04
  CRM 要敢于放棄客戶 賈月娥 2002/08/30
  客戶： 企業(yè)的導向 賈月娥 2002/08/30
  成功CRM的八個“關鍵因子” 賈月娥 2002/08/16 　　
  CRM：苦尋應用的關鍵 賈月娥 2002/07/08
  CRM方案要漸進式實現(xiàn) 賈月娥 2002/06/19
  電子商務：對中國企業(yè)有何"致命"影響？ 賈月娥 2002/08/30
  電子商務：是改良還是革命？ 賈月娥 2002/08/30
  電子商務：要的是速度和戰(zhàn)略 賈月娥 2002/08/30
  電子政務:是信息化發(fā)展的龍頭老大 賈月娥 2002/08/30
  電子商務吸引顧客最重要 賈月娥 2002/08/30
  淺析電子商務企業(yè)價值評估體系 賈月娥 2002/08/30
  企業(yè)電子商務"方案"怎么解決？ 賈月娥 2002/08/30
  淺談：傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務 賈月娥 2002/08/30
  入世不是天上下金雨，但前景也不會黯淡一片 賈月娥 2002/08/30
  我國企業(yè)信息化建設"誤"在哪？ 賈月娥 2002/08/30