第四課 NMS公司產(chǎn)品的OAM概念
NMS公司的OAM組件是作為Natural Access服務(wù)提供給用戶的,用以管理一個機(jī)架甚至多個機(jī)架上的NMS板卡和軟件模塊。OAM即操作(Operation)、管理(Administration)、維護(hù)(Maintenance),通過OAM可以創(chuàng)建、刪除、查詢OAM下的各組件的配置,啟動、終止或測試組件的運(yùn)行,以及接收從組件發(fā)出的告警等事件通知。
1. NMS OAM數(shù)據(jù)庫
OAM所管理的各種組件以“對象(Object)”形式存在OAM數(shù)據(jù)庫中,每個“對象”都是一條數(shù)據(jù)庫記錄,包含其配置參數(shù)列表及參數(shù)值。OAM數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)如圖11所示。

a) NMS OAM中管理的組件
b) NMS OAM中的管理對象
NMS OAM管理的組件進(jìn)一步被歸類為各種管理對象:
在OAM數(shù)據(jù)庫中,它們分別由成對的關(guān)鍵字名(參數(shù))和參數(shù)值表示:如"Product=CG_6000C_QUAD"。關(guān)鍵字表明了系統(tǒng)配置和板卡設(shè)置,如時(shí)鐘(Clocking)、網(wǎng)絡(luò)接口(Network Interface)、以太網(wǎng)連接(Ethernet Connection)、DSP資源(DSP Resources)。
圖12給出了NMS OAM管理對象的等級樹。

2. NMS OAM的操作
NMS OAM提供兩種手段給用戶進(jìn)行OAM操作:實(shí)用工具組和API接口函數(shù)。
 a) NMS OAM服務(wù)管理工具(Utilities) 
        
        這些管理工具,以命令行方式讓用戶對OAM設(shè)備對象進(jìn)行配置、管理、維護(hù)等操作。
b) NMS OAM服務(wù)API
所有以上功能都可以通過NMS OAM Service提供的API接口完成,運(yùn)行用戶通過直接對OAM功能進(jìn)行存取,完成OAM功能。
最后,我們這里給出NMS OAM服務(wù)的結(jié)構(gòu)模式,如圖13,可以看到前面的管理工具也是通過OAM API實(shí)現(xiàn)的

問題
1) NMS的產(chǎn)品有哪些,有什么功能?
2) 如何建立自己的呼叫中心?
3) 如何在NMS產(chǎn)品構(gòu)建的系統(tǒng)中進(jìn)行OAM操作?
縮略語、術(shù)語匯編
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             ACD  | 
           
             Automatic Call Distributor  | 
           
             自動呼叫分配器  | 
        
|  
             API  | 
           
             Application Programming Interface  | 
           
             應(yīng)用編程接口  | 
        
|  
             CAS  | 
           
             Channel Associated Signaling  | 
           
             隨路信令  | 
        
|  
             CRM  | 
           
             Customer Relationship Management  | 
           
             客戶關(guān)系管理  | 
        
|  
             DS0  | 
           
             Digital Signal 0,a transmission rate of 64 Kbps  | 
           
             一個標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字PCM話路  | 
        
|  
             IAD  | 
           
             Integrated Access Device  | 
           
             綜合接入設(shè)備  | 
        
|  
             MSPP  | 
           
             Media Stream Processing Protocol  | 
           
             媒體流處理協(xié)議  | 
        
|  
             OAM  | 
           
             Operation,Administration,Maintenance  | 
           
             運(yùn)行管理與維護(hù)  | 
        
|  
             RTP  | 
           
             Real-time Transport Protocol  | 
           
             實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議  | 
        
|  
             SCF  | 
           
             Service Control Function  | 
           
             業(yè)務(wù)控制功能  | 
        
|  
             SSF  | 
           
             Service Switching Function  | 
           
             業(yè)務(wù)交換功能  | 
        
|  
             SRF  | 
           
             Specialized Resource Function  | 
           
             特殊資源功能  | 
        
|  
             SMF  | 
           
             Service Management Function  | 
           
             業(yè)務(wù)管理功能  | 
        
|  
             TCAP  | 
           
             Transaction Capabilities Application Part (ISDN)  | 
           
             (ISDN中)事務(wù)處理部分  | 
        
|  
             VP  | 
           
             Voice Portals  | 
           
             語音門戶網(wǎng)站  | 
        
|  
             UM  | 
           
             Unified Message  | 
           
             統(tǒng)一消息傳遞  | 
        
| HS |  
             Hot Swap  | 
           
             熱插拔  |