第九屆中國(guó)軟交會(huì)之呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇
2011/06/02
地點(diǎn)：大連世界博覽廣場(chǎng) 9號(hào)會(huì)議室 第九屆中國(guó)國(guó)際軟件和信息服務(wù)交易會(huì)(CISIS)將于2011年6月16日-19日在大連世界博覽廣場(chǎng)舉辦，期間將有系統(tǒng)軟件、支撐軟件、應(yīng)用軟件、系統(tǒng)集成解決方案、軟件信息服務(wù)、嵌入式軟件及計(jì)算機(jī)制造等眾多相關(guān)產(chǎn)商亮相。中國(guó)軟件交易會(huì)是中國(guó)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)舉辦的中國(guó)軟件行業(yè)唯一的國(guó)家級(jí)展會(huì)，經(jīng)過(guò)連續(xù)八年的精心打造，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)規(guī)格最高、規(guī)模最大、最具實(shí)效和最具國(guó)際影響力的IT行業(yè)年度盛會(huì)。
由中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦、CTI論壇協(xié)辦的“中國(guó)國(guó)際軟件和信息服務(wù)交易會(huì)--呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”將于16日和大家共同分享，在此我們誠(chéng)摯邀請(qǐng)您的出席！
聯(lián)系人：張霞 13910202640 zhangxia@cecc.org.cn
日程安排：
| 時(shí) 間 |
日 程 |
| 13:30-13:40 領(lǐng)導(dǎo)致辭 |
【致辭嘉賓】中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì) 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) |
| 13:40 -14:00 K001主題演講 |
【演講嘉賓】 江蘇省南通市商務(wù)局 副局長(zhǎng) 周靈強(qiáng)先生 【演講題目】 《東西南北中,客戶服務(wù)在南通—專(zhuān)業(yè)服務(wù)助推中國(guó)呼叫產(chǎn)業(yè)城發(fā)展》 |
| 14:00-14:30 K002主題演講 |
【演講嘉賓】 阿爾卡特朗訊 業(yè)務(wù)發(fā)展高級(jí)經(jīng)理 閔承忠先生 【演講題目】 《聯(lián)絡(luò)在“云”端 —— 下一代聯(lián)絡(luò)中心的趨勢(shì)》 |
| 14:30-15:00 K003主題演講 |
【演講嘉賓】 北京英立訊科技有限公司 高級(jí)副總裁 齊君先生 【演講題目】 《感•動(dòng)中心 一體化聯(lián)絡(luò)中心的“中國(guó)創(chuàng)造”》 |
| 15:30-16:00 K004主題演講 |
【演講嘉賓】 Dialogic中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展高級(jí)經(jīng)理 景永輝先生 【演講題目】 《呼叫中心及云通訊》 |
| 16:00-16:30 K005主題演講 |
【演講嘉賓】 CTI論壇總經(jīng)理 秦克旋先生 【演講題目】 《2011呼叫中心產(chǎn)業(yè)信息發(fā)布》 |
CTI論壇報(bào)道
| 中國(guó)電子商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王寧開(kāi)幕致辭 2011-04-13 |
| 中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶關(guān)系管理專(zhuān)委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)名單公布 2011-03-14 |
| CNCCA 2011年度工作會(huì)議將于3月在北京召開(kāi) 2011-02-23 |
| CNCCA秘書(shū)長(zhǎng)與印度NASSCOM總裁在中印BPO論壇交流 2010-08-09 |
| CNCCA發(fā)起建立客戶服務(wù)行業(yè)同心心理熱線 2010-04-08 |